Venda de produtos e serviços

O comércio eletrônico de produtos e serviços movimenta bilhões e não há dúvidas que ele entrega muita praticidade aos consumidores. Porém, tanto os fornecedores quanto os clientes sofrem com o grande número de fraudadores atuando com falsos perfis em redes sociais, sites falsos e até mesmo aplicativos que simulam um ambiente digital oficial do vendedor.

Para uma transação de comércio eletrônico ter sucesso, antes de tudo é necessário garantir a identidade das duas partes, vendedor e comprador. Também é preciso ter um ambiente simples e seguro para troca de documentos, negociação e pagamento. Para produtos e serviços de alto valor agregado esses requisitos são ainda mais importantes, não deixando margem de tolerância para falhas. É nesse cenário que surge a plataforma Remote para Atendimento Remoto Seguro da Vsoft.

Através do Remote o vendedor pode conversar por chamada de vídeo para realizar a prova de vida do cliente, demonstrar produtos ou serviços, realizar captura de documentos comprobatórios, validar a identidade do cliente, capturar a assinatura do cliente para um contrato, enviar formulários eletrônicos para serem preenchidos pelo cliente, receber o pagamento via cartão de crédito, aplicar pesquisa de satisfação ao final da venda, entre outras possibilidades. É possível montar o fluxo do atendimento de venda para cada tipo de produto ou serviço e o mais importante é que tudo fica registrado e disponível através de API para ser consumido por sistemas pré-existentes.

Segurança para o vendedor e comprador

Diferente de redes sociais de comunicação como WhatsApp ou Telegram, o Remote não permite que qualquer pessoa crie um perfil e passe a representar determinada empresa online. A abertura de uma conta para atendimento no Remote oferece o mesmo nível de verificação antifraude da abertura de uma conta bancária. Além disso, através de tecnologias avançadas de captura de impressões digitais, de face e de documentos através da câmera do dispositivo móvel, o vendedor pode validar a identidade do cliente consultando qualquer base de dados.

Ofereça a seus clientes de produtos e serviços de alto valor agregado a experiência de compra mais segura do mercado.

Principais Funcionalidades

Chat de video e texto

Toda a conversa pode ser feita por chat de vídeo e texto com gravação para ambas as partes.

Assinatura eletrônica ou digitalizada

Captura de assinatura eletrônica ou digitalizada por dispositivo móvel.

Meios de pagamento remotos

Recebimento por cartão de crédito, boleto ou PIX.

Verificação 1:1

Verifica se a pessoa é a mesma que foi cadastrado através de sua informação biométrica em menos de 1 segundo.

Digitalização de documentos

Digitalização de documentos através da câmera do dispositivo móvel.

Integração através de API

Integração a sistemas ou bases de dados externas através de API.

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