Certificação de processos

Muitas autoescolas enfrentam desafios para fazer uma boa gestão do negócio, controlar os custos operacionais e ainda oferecer um ensino de qualidade. Porém, com a ajuda da tecnologia, é possível manter a sustentabilidade da empresa e assegurar um processo de formação de condutor adequado

Pensando nisso, a Vsoft, por meio do SuperPrático Aula Prática, desenvolveu um novo sistema de monitoramento das aulas práticas para veículos de quatro rodas que reduz significativamente os custos operacionais e diminui a necessidade de intervenção humana. 

A inovação consiste na unificação dos aparelhos celulares utilizados no monitoramento das aulas práticas. Anteriormente, era necessário utilizar dois dispositivos, o que aumentava os custos operacionais. Agora, é possível operar o sistema somente com um dispositivo celular. Esse aparelho evita fraudes, permite a comunicação segura e fornece a geolocalização precisa para o monitoramento eficiente do veículo.

Em entrevista realizada com o time do SuperPrático, Arnaldo Silva (Analista de Produto) e Saulo Torquato (Analista de Qualidade) falam sobre os desafios na fase de desenvolvimento, os benefícios da solução e os resultados conquistados.

Arnaldo Silva (Analista de Produto) e Saulo Torquato (Analista de Qualidade)

1. Entenda a motivação 

Saulo, qual a principal motivação para desenvolver o sistema de unificação?

"Nossa principal motivação veio da necessidade de mercado e do desejo dos órgãos competentes em criar uma solução acessível e eficiente. Utilizamos a tecnologia de celulares ao invés de desenvolver um hardware caro e pouco portátil."

2. Conheça os desafios

E quais foram os principais desafios encontrados durante o processo de desenvolvimento?

"Durante o desenvolvimento, enfrentamos desafios como garantir o carregamento eficiente do dispositivo, mesmo em uso contínuo, e assegurar o funcionamento em condições climáticas adversas. Também tivemos que lidar com o superaquecimento dos dispositivos e a necessidade de usar dois aparelhos para garantir todas as funcionalidades. Além disso, enfrentamos limitações técnicas com câmeras e processamento, e tivemos que interpretar e adaptar as regras dos órgãos competentes às práticas de negócio. A implantação inicial exigiu um número alto de validações, o que demandou um processo estruturado para garantir a conformidade."

3. Melhorias no SuperPrático Aula Prática

Como o time identificou e solucionou os problemas do novo recurso antes de lançar as atualizações? 

"Para validar as necessidades de melhoria, desenvolvemos logs de monitoramento de temperatura, o que nos permitiu identificar e resolver problemas de superaquecimento. Além disso, ajustamos o funcionamento da câmera, que agora não fica mais ligada o tempo todo. Isso gera economia de energia e prolonga a vida útil do dispositivo. Também criamos processos rigorosos de homologação para garantir que todas as melhorias fossem testadas e aprovadas antes da implementação final."

4. Reação inicial dos usuários após utilização do novo sistema

E Arnaldo, qual foi a reação inicial dos usuários após o uso do sistema? 

"Nossos clientes ficaram bastante satisfeitos com a redução de custo na operacionalização e otimização do tempo na abertura de aula, já que removemos a dependência do pacote de Bluetooth. Anteriormente, o aparelho do instrutor se comunicava com o coletor para realizar as validações biométricas, mas essa comunicação não é mais necessária para aulas de veículos de quatro rodas. Outro ponto importante é que a concorrência atualmente dispõe do monitoramento utilizando somente dois dispositivos, então as empresas cobravam bastante essa Feature em nossa solução. Sem contar o fator determinante que é a redução de custo para operacionalizar. Os clientes informaram que o ajuste foi bem sutil, porque a unificação das aplicações Instrutor e Coletor é feita com apenas um botão que realiza a troca de aplicação (tela) no dispositivo móvel.”

5. Benefícios da unificação dos aparelhos celulares

Arnaldo, imagino que a melhoria trouxe diversos benefícios. Poderia citar alguns? 

"Os principais benefícios do sistema incluem uma redução significativa nos custos operacionais e a simplificação tecnológica do sistema. Com a eliminação de um dispositivo móvel, conseguimos reduzir os custos operacionais em até 50%. Além disso, a retirada da necessidade de conexão via Bluetooth, devido à integração de todas as funcionalidades em um único dispositivo móvel, simplificou ainda mais o processo. Isso não só reduziu a complexidade técnica, como também minimizou os pontos de falha potencial, resultando em um sistema mais robusto e confiável."

6. Evolução do SuperPrático Aula Prática

Saulo, o SuperPrático Aula Prática passou por várias mudanças que permitiram mais eficiência. Como o produto evolui? 

"Desde o lançamento inicial, conseguimos reduzir significativamente os custos de operação e manutenção. Implementamos um sistema de monitoramento que verifica constantemente o estado do dispositivo, garantindo maior confiabilidade e durabilidade. Além disso, expandimos a implantação do SuperPrático Aula Prática para outros estados como a Bahia. Agora, basta que o instrutor esteja apenas com um celular no carro, tornando o sistema mais flexível e adaptável às diferentes regulamentações estaduais."

7. Mais vantagens do SuperPrático Aula Prática

O SuperPrático Aula Prática é uma solução inovadora que se destaca por diversos motivos. Saulo, poderia citar alguns deles?

 "As principais vantagens do SuperPrático Aula Prática são o baixo custo de implantação, a precisão da certificação de cada etapa do treinamento e o uso de tecnologias próprias avançadas, como a biometria e a geolocalização, que garantem a integridade e a eficácia do processo de capacitação.”

E Arnaldo, quais pontos você poderia ressaltar?

"As vantagens do SuperPrático Aula Prática incluem a segurança no processo de certificação da CNH, a validação veicular por OBD para a categoria B e a combinação de validação veicular e GPS para a categoria duas rodas com a SuperTag, garantindo um monitoramento preciso e confiável."

8. Time de desenvolvimento

Saulo, o objetivo do desenvolvedor é garantir que o produto atenda às necessidades do mercado e supere as expectativas dos usuários. Você poderia falar sobre a atuação dos profissionais durante o desenvolvimento do SuperPrático Aula Prática?


"A equipe que trabalhou no desenvolvimento do Super Prático Aula Prática passou por várias transformações. Inicialmente, era uma equipe pequena, com uma participação maior da diretoria e uma equipe de suporte dedicada. Com o tempo, a equipe se tornou mais robusta e completa, chegamos a ter mais de 100 participantes ativos, incluindo clientes internos."

9. Usuários do SuperPrático Aula Prática

Saulo, quem são os principais beneficiados pelas melhorias no SuperPrático Aula Prática?

"Os principais beneficiados das melhorias no SuperPrático Aula Prática são, sem dúvida, os alunos e, especialmente, os instrutores. A usabilidade aprimorada do sistema, que agora requer a manipulação de apenas um dispositivo, facilita enormemente o trabalho diário dos instrutores. Além disso, os CFCs também se beneficiam, pois o dispositivo é não invasivo para o veículo, o que significa que não há necessidade de modificações significativas ou complicadas no automóvel. Isso torna a implementação do sistema mais simples e menos onerosa para os centros de formação."

10. O diferencial do SuperPrático Aula Prática

Arnaldo, qual é o diferencial do SuperPrático?


"Posso destacar a validação veicular por On Board Diagnostics (OBD) e o uso da SuperTag. Essas tecnologias garantem um monitoramento mais preciso e seguro, elevando o padrão de qualidade no processo de certificação das aulas práticas."

11. Impacto no dia a dia dos instrutores

Saulo, você poderia nos contar um pouco sobre o impacto do SuperPrático Aula Prática? 

"A evolução do SuperPrático Aula Prática tem sido indispensável para a profissionalização da categoria e a capacitação dos instrutores. Com a certificação mais rigorosa e a validação biométrica, conseguimos nivelar a concorrência entre os CFCs. Agora, todos os CFCs precisam seguir os mesmos padrões de qualidade, o que beneficia tanto os alunos quanto os instrutores. A certificação do processo garante que os alunos recebam a formação necessária e que os instrutores estejam devidamente qualificados para ministrar as aulas."

12. Quais são as expectativas para o futuro do SuperPrático?

Arnaldo, o SuperPrático Aula Prática já está presente nos seguintes estados: Bahia, Maranhão, Paraíba, Ceará, Alagoas, Rio Grande do Norte, Pernambuco, Sergipe, Espírito Santo e Goiás. Quais são as expectativas para o futuro?

"Nossa expectativa é implantar a validação veicular para aulas de quatro e duas rodas em todos os estados do Brasil. Atualmente, estamos presentes em 10 estados, mas nosso objetivo é expandir para os 27 estados brasileiros, garantindo uma cobertura nacional completa."

SuperPrático Aula Prática na formação de condutores

Com validação biométrica e geolocalização precisa, vimos que a unificação dos aparelhos celulares garante a qualidade e a segurança das aulas práticas, diminui os custos operacionais e minimiza possibilidades de fraude. 

Nesta entrevista, foi possível conhecer as melhorias implementadas no SuperPrático e como a solução atende às necessidades dos instrutores, alunos e CFCs. Os avanços vão desde melhorias na usabilidade do produto até a otimização de hardwares. 

Quando o assunto é formação de condutores, o SuperPrático destaca-se como uma solução tecnológica de alto padrão para elevar a qualidade do ensino nos CFCs. Para conhecer outras inovações, leia o artigo SuperTag: solução no combate à fraude em aulas para veículos duas rodas.

Felipe Melo
Author

Felipe Melo

Analista de Qualidade de Software

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