Vaga para Analista de Sustentação - Suporte Técnico

Somos uma empresa brasileira líder em tecnologia de identificação de pessoas e certificação de processos. Com clientes e operações em 15 estados, nossas soluções fazem parte do dia a dia de milhares de brasileiros.

Dispomos de um ambiente de trabalho diversificado e gostamos de trabalhar com pessoas responsáveis, comprometidas e dispostas a inovações.

Sobre a vaga:

Responsabilidade Conferida: Analisar relatos de incidentes de forma técnica. desempenho dos sistemas implantados, solucionar problemas técnicos e elaborar manuais. Criar scripts medianos/complexos para auxiliar na identificação e soluções de contorno dos incidentes. Ser capaz de especificar detalhadamente o incidente, em casos de bugs, através de especificações técnicas. Ser capaz de se aprofundar em documentos técnicos (APIs) e não técnicos (regulação) para mapeamento de Regras de Negócio.

Formação Acadêmica: Ciências da Computação ou correlatas em TI. Porém, se puder nos mostrar que mesmo sem ter formação na área atende aos requisitos, ficaremos felizes em integrá-lo(a) ao time.

Experiência: Dois anos ou mais de experiência com as hard skills requeridas.

Soft Skills:

Comunicação com clientes internos e externos

Orientado a resultados

Saber identificar oportunidades

Disposto a aprender e disseminar conhecimento

Iniciativa

Curiosidade

Autogerenciamento

Hard Skills:

Análise de incidentes e problemas complexos

Análise de requisitos de sistemas

Bancos de dados relacionais

Lógica de programação

Programação orientada a objetos

Padrões de projeto (GOF)

Controle de código fonte distribuído

Metodologias ágeis de desenvolvimento

Diferenciais:

Desenvolvimento Web, Desktop, Mobile e Server

Design e arquitetura de software

Modelagem de requisitos

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